Preguntas frecuentes

¿Dónde están ubicados?

No contamos con tienda física pero nos ubicamos en Guadalajara, Jalisco.

 

¿Envían a todo México?

Si, hacemos envíos a todo el país a través de FedEx y Estafeta.

 

¿Cuánto tiempo tardan los envíos?

Tardamos de 1 a 3 días hábiles en procesar tu pedido más el tiempo de envío de la paquetería.

 

¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi pedido?

En caso de elegir pago por transferencia o depósito tienes 24 horas para realizar el pago, de lo contrario tu pedido será CANCELADO.

 

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

En el correo registrado en tu orden, se te hará llegar tu número de guía. Deberás ingresar ese número en la sección de rastreo de la página oficial de la paquetería elegida.

 

¿Aceptan cambios o devoluciones?

No aceptamos cambios ni devoluciones.

En caso de que tu pedido llegue roto o con defecto de fábrica se deberá de enviar un video abriendo un paquete desde que la caja está sellada (sin cortes en el video) y mostrando la mercancía, dentro de las primeras 24 horas de recibido.

 

¿Los lentes tienen proyección UV?

Si, cuentan con protección UV400.